Entrega

Envios e devoluções

Envios

Em nosso e-commerce, valorizamos a rapidez e a eficiência para garantir a melhor experiência de compra para você. Por isso, oferecemos uma entrega ágil e sem custos adicionais.

1. Prazo de Entrega: Todos os pedidos são processados e entregues em até 24 horas, desde que realizados em dias úteis. Essa política de envio rápido cobre toda Angola.

2. Frete Grátis: O envio é totalmente gratuito para todas as regiões do país. Não há custos adicionais no frete, independente do valor ou peso do pedido.

3. Rastreamento: Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido em tempo real, garantindo que você saiba exatamente quando ele chegará.

4. Horário de Entrega: Realizamos as entregas de segunda a sexta, das 8h às 18h. Caso você não esteja disponível no momento da entrega, nossa equipe entrará em contato para reagendar o envio sem custo adicional.

Devoluções

Buscamos a satisfação total dos nossos clientes, e, por isso, oferecemos uma política de devolução clara e fácil para produtos que não atendam às suas expectativas ou apresentem problemas.

1. Prazo de Devolução: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme as diretrizes de consumo.

2. Condições de Devolução: Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, com a embalagem original, sem sinais de uso e acompanhados de todos os acessórios. Produtos fora dessas condições podem não ser aceitos para reembolso.

3. Como Solicitar a Devolução:

   • Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
   • Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
   • Enviaremos as instruções detalhadas para o retorno do produto.

4. Reembolsos: Após a aprovação da devolução, processaremos o reembolso no método de pagamento original, com um prazo de 5 a 10 dias úteis.